Ångerrätt

14 dagars ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan, enligt distansavtalslagen (2005:59).

Hur du ångrar dig

Meddela oss tydligt att du vill utnyttja din ångerrätt, exempelvis via e-post eller med Konsumentverkets ångerblankett. Returnera därefter varan utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka vad du har betalat, inklusive standardfrakt, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi tagit emot varan, eller efter att du visat att varan returnerats. Du står för returfrakten om inget annat anges.

Varans skick

Du ansvarar för varans värdeminskning om den hanterats mer än vad som är nödvändigt för att bedöma dess egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte i vissa fall, t.ex. förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen brutits, samt specialtillverkade varor.

Företagskunder

Ångerrätten gäller endast konsumenter. Företagskunder (B2B) har ingen lagstadgad ångerrätt.